创建机制

1）党委（党组）每年1次以上专题研究文明单位创建工作，对中央、省文明委部署的重点工作作出专门安排落实。

（提供2015、2016年度相关的会议纪要）

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党办

2）年初有创建年度计划，年底有工作总结。

（提供2015年创建年度计划和工作总结、2016年创建年度计划）

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宣传部（文明办）、各学院、各单位

3）有包含精神文明内容的文化展陈或单位历史展馆（室），有固定的宣传橱窗、思想道德宣传标语牌，有宣传文明单位创建，传播文明风尚的环境布置。

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宣传部（文明办）、图书馆、各学院

4）对创建全国文明单位知晓率、支持率高；积极参与文明城市创建，有效落实当地文明城市创建任务。

访谈；由当地（县、区）文明办作出评价

宣传部（文明办）、各学院、各单位

思想道

德建设

1）开展社会主义核心价值观宣传教育，单位员工能熟记社会主义核心价值观12个词。

随机抽谈

宣传部（文明办）、学生处、各学院、各单位

2）建立道德（文化）讲坛，并开展道德模范学习宣传、诚信教育、文明交通、文明旅游、勤俭节约等道德教育实践活动。（提供2015、2016年度开展活动的图文资料）

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宣传部（文明办）、图书馆、学生处、团委

3）利用重大活动、重要纪念日、传统节日、节庆日开展弘扬民族优秀传统习俗活动。（提供2015、2016年度开展活动的图文资料）

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宣传部（文明办）、校团委、各学院

4）开展“不剩饭、不剩菜”文明餐桌行动，开展“节约一滴水、一度电、一张纸”活动。

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后勤处、学生处、各学院

优质服务

1）党政机关开展“做人民满意公务员”活动，事业单位和窗口行业开展“诚信服务、礼貌待人”活动，企业开展“负责任地做产品”活动。（提供2015、2016年度开展活动的图文资料）

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各机关部门、直属单位

2）落实“马上就办”相关要求

对非服务窗口单位考核要求：有落实“马上就办”的具体措施。对服务窗口考核要求：A.办事制度公开、程序规范、以一定形式公开；B.从业人员在岗在位，流程简明快捷，服务规范高效C.动态调节服务力量，减少服务窗口排长队现象，有效缩短服务相对人等候时间；D.在醒目位置设置投诉窗口、投诉电话、投诉箱，有高效的投诉处理机制（随机查询投诉类、投诉箱、紧急类三类诉求件，原则上要求投诉类在三日内办完并答复，咨询类在2个工作日内办完并答复，情况紧急或诉求简单的事项必须马上处置，当天答复。对少数确因特殊情况难以按时限办结的，向群众作出说明。）

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校办（信访办、档案馆）、学生处、人事处、教务处、计财处、后勤处（含校医院）、基建资产管理处、设备处、科技开发部、校工会、校团委、信息办、图书馆、测试中心、机电工程实践中心

工作环境

1）工作环境干净整洁。办公楼内干净、宽敞，无堆放杂物，桌面物品摆放有序、干净；洗手间干净、无异味，定时并及时清理；无吸烟现象。办公楼外，绿化美化；环境卫生干净、整洁，无垃圾堆放现象；地面无烟头，纸屑等。

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后勤处、各学院、各单位

2）建设学习型单位，组织开展“两学一做”、道德经典诵读等活动。（提供2015、2016年读书活动方案和活动资料，书目清单）

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访谈

组织部、宣传部、图书馆、各学院

3）有固定的文体场所和设施，组织开展多种形式文体活动。（提供2015、2016年度开展活动的图文资料）

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体育部、后勤处、基建资产管理处、校团委、校工会、校友会、各学院

2）积极开展与农村、社区和困难人群的长期结对帮扶活动，并签订帮扶协议书，或者向省志愿服务基金会捐款。大力组织和参与献爱心、慈善募捐、无偿献血等公益活动，其中，每年至少组织1次干部职工参与无偿献血活动，且年平均献血人次占单位在职干部职工总数10%以上（含干部职工街头献血）。（提供长期结对帮扶协议书或捐款证明，提供2015、2016年组织开展的公益活动情况）

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校团委、校工会、各学院

3）推动文化共建工程，与县级及县以下街道社区、乡镇文化单位开展“一对一”文化共建活动，与扶贫开发重点县开展文化结对子，促进文明共建和文化共享。（提供2016年以来“结对子、种文化”的图文资料）

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校团委、统战部、各学院

4）开展网络文明传播活动，建立有3-5人组成的网络文明传播志愿者队伍，开展网上和手机文明风尚传播。单位员工遵守网络道德，文明上网，不浏览不健康的网站网页，不制造、传播网络有害信息。（提供网络文明志愿者队伍花名册，网络文明传播活动开展情况）

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信息办、学生处、校团委、宣传部、各学院